Retrouver facture mobile


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Payer vos factures - Espace client particulier

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Contrat : trouver votre numéro client

Bonjour Nath Si tu as acheté ce mobile à la suite d'un renouvellement de mobile effectué dans les 12 dernier mois, tu peux contacter le service client téléphone. Par contre si tu as acheté en ligne boutique orange internet , normalement il n'y aura aucun moyen de récupérer un duplicata. J'avais acheté ce téléphone sur la boutique en ligne, et je ne trouve pas dans mes factures en ligne une quelconque trace.. Vous recevez la première page et la première annexe mais pas les détails des communications.

Vous pouvez cependant demander à titre exceptionnel, le détail des communications sur les 12 derniers mois. La demande d'un duplicata est exceptionnelle. Vous pouvez le demander en appelant votre service clients.

Déjà client

Vous recevez votre duplicata dans un délai de 8 jours. Le duplicata facture est payant à compter du troisième envoi de duplicata. Le prix vous est communiqué lors de votre appel au service clients.

Je viens d'acheter un noiuveau smartphone et je souhaiterai savoir où trouver la facture. Je l'ai acheté pendant une période de promotion et il me faut la facture pour bénéficier de cet avantage afin de l'envoyer à Orange. Communauté Orange.

Contrat : trouver votre numéro client

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